Política de privacidade
Esta política explica como a Snel Med trata os dados de quem conversa com a empresa pelo WhatsApp (31) 99006-0685, pelo e-mail ou por este site.
1. Quem somos
Snel Med Consultoria em Gestão Empresarial Ltda., CNPJ 69.398.069/0001-11, consultoria em gestão para clínicas, com sede em Belo Horizonte (MG). Contato: contato@snelmed.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Número de WhatsApp e nome do perfil.
- O conteúdo das mensagens trocadas com a empresa.
- Informações que você decide nos passar, como seu nome, o nome e a cidade da clínica e o e-mail para convite de reunião.
Não pedimos nem guardamos dados de pacientes, diagnósticos ou prontuários.
3. Para que usamos
- Responder às suas mensagens e entender a necessidade da sua clínica.
- Agendar a conversa com o nosso time comercial.
- Manter o histórico do atendimento.
4. Atendimento com inteligência artificial
O primeiro atendimento no WhatsApp é feito por uma assistente de inteligência artificial. Se você perguntar, ela confirma. A qualquer momento você pode pedir para falar com uma pessoa.
5. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores de tecnologia apenas para operar o atendimento: a plataforma do WhatsApp (Meta), o serviço de inteligência artificial (Anthropic) e o banco de dados onde fica o histórico (Supabase). Não vendemos seus dados.
6. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail contato@snelmed.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
7. Por quanto tempo guardamos
Enquanto houver relacionamento comercial com a Snel Med e por até 12 meses depois do último contato. Depois disso, os dados são excluídos.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre neste endereço.